ヒートマップとは｜数値をエリアごとに色分けしたグラフ

ヒートマップとは、データの数値をエリアごとに色分けしたグラフを指します。

ヒートマップを使用することで、以下のデータを取得することが可能です。

• 注目している箇所
• クリックした場所
• スクロールを終了したエリア

上記のデータを分析することで、よりユーザーにとって利便性の高いサイトを構築できます。

ヒートマップ3つの機能

ヒートマップは以下の機能があります。

1. 熟読エリアの分析
2. 終了エリアの分析
3. クリックエリアの分析

1つずつ解説していきます。

熟読エリアの分析

ユーザーが熱心にコンテンツを読んでいるポイントを確認できるのが「熟読エリア」です。

長い時間をかけて読んでいるエリアは赤色、時間をかけず注目度の低いエリアは青色で表示されます。

例えば、ユーザーが熱心に読んでいるエリアを分析することで、ユーザーのニーズをより深く理解し、コンテンツの改善に役立てることが可能です。

反対に、ユーザーの注目度が低いエリアを分析することで、イラスト・表・グラフを挿入するなどの改善策につなげられます。

終了エリアの分析

ユーザーがコンテンツをどこまでスクロールしたかわかる機能が「終了エリア」です。

離脱エリアを％で表し、コンテンツの離脱箇所を確認できます。

ユーザーがコンテンツをどこまで読んでいるかを確認し、CTAの設置やデザインの変更などの改善につなげることが可能です。

また、ページは下にいくほど読まれない傾向があるので、ユーザーの関心が強い情報を下にもっていくと離脱される可能性が高くなります。

そのため、ユーザーがもっとも知りたいと考えられる情報は、ページの上にもってくるのが望ましいです。

クリックエリアの分析

色でクリックしたエリアを表す機能が「クリックエリア」です。

クリックされた数が多いほど赤色になり、数が少ないほど青色で表示されます。どのエリアがユーザーの強い関心を集め、クリックされているかわかります。

コンバージョンはクリックされて成立するので、クリックエリアの分析は重要です。CTAを設置してもクリックされていない場合は、訴求文やサイトデザインを見直す必要があると判断できます。

また、リンクのない箇所がクリックされているかもわかるので、ユーザーに「クリックできる」と勘違いされている箇所の発見にも役立ちます。

ヒートマップツールを導入するメリット

ヒートマップツールを導入するメリットは、以下のとおりです。

• ユーザーの詳細な行動を把握できる
• CVRを改善できる
• 滞在時間を改善できる

1つずつ解説していきます。

ユーザーの詳細な行動を把握できる

ヒートマップツールを導入することで、ユーザーの詳細な行動を把握できます。

例えば「Webページをどこまでスクロールしたか」「CTAがどれくらいクリックされているか」などがわかります。

把握したユーザー行動を基にサイトを改善できるのは、大きなメリットです。

CVRを改善できる

ヒートマップツールを導入すれば、サイトの売上に直結するCVR（コンバージョン率）を改善できます。

具体的には、設置したCTAがまったくクリックされていないなら、訴求文やCTAボタンのデザインを変更するなどの改善ができます。

Webサイトの収益性を向上させるためにも、ヒートマップツールの導入はおすすめです。

滞在時間を改善できる

ヒートマップツールは、滞在時間の改善にも役立ちます。

例えば「リード文で離脱が多いなら、リード文を修正する」「離脱率の高い見出しを消す」などの改善策を実施することで、滞在時間を改善できます。

SEOでは滞在時間も重要な指標のひとつであり、SEO評価を高めるためにも滞在時間を1秒でも伸ばしたいところです。

SEOにおいて重要な指標である滞在時間を改善できるのは、ヒートマップツールを導入するメリットです。

ヒートマップツールを導入するデメリット

ヒートマップツールを導入するメリットは多いものの、以下のデメリットもあります。

• Webサイト全体を分析するのは向いていない
• コストがかかる

メリットだけでなく、デメリットも考慮したうえで導入するか検討してみてください。

Webサイト全体を分析するのは向いていない

ヒートマップツールでユーザー行動を可視化できるのは、1ページだけです。

ページごとに改善するのに適したツールではありますが、Webサイト全体を分析するのは不向きです。

Webサイト全体を分析したい場合は「GA4」「Googleサーチコンソール」などのツールを使いましょう。

コストがかかる

有料のヒートマップツールを導入すると、コストがかかります。

ヒートマップツールでWebページの改善に成功しても、発生するコスト次第では赤字になる可能性があります。

そのため、費用対効果も考慮しつつ、ヒートマップツールの導入を検討することが大切です。

ヒートマップツールの成功事例

ここでは、弊社のヒートマップツール「サイトリード」の成功事例を紹介します。

ヒートマップツールを利用しようか検討中の方は、参考にしてみてください。

データに基づいてWebサイトを改善できるようになった

生鮮品の通販サイトを運営されている「松本様」の成功事例です。松本様はサイトリードを導入する前は、すべてが手探りの状態でWebサイトの改善に着手されていました。

そんなときに知人から「ヒートマップは入れるべき」アドバイスを受け、サイトリードを導入されました。

今までは勘が頼りだったWebサイトの改善も、ヒートマップのデータに基づいて改善できるようになったと満足されています。

勘を頼りにWebサイトを改善すると、安定した成果を出すのは難しいです。

再現性高く成果を出すためにも、ヒートマップツールを導入して、データに基づいてWebサイトを改善することが大切です。

分析の精度が向上した

子育て世帯向けメディアを運営されている「三笠様」の成功事例です。

記事の分析精度の向上と効果の向上を図るために、サイトリードを導入していただきました。

今まではPV数やクリック数などの限られた数値しかクライアントに提示できていませんでしたが、記事の離脱分析やアテンション分析により、効果的な記事の制作ができるようになったとのことです。

分析の幅を広げたり精度を向上させられるのは、ヒートマップツールを導入する大きなメリットです。

おすすめのヒートマップツール5選

ここではおすすめのヒートマップを紹介します。

無料で始められるモノが多いので、自社に最適なヒートマップツールを探してみてください。

1. サイトリード
2. User Insight
3. ミエルカ
4. Sitest
5. Ptengine

【離脱防止ツールが優秀】サイトリード

「サイトリード」は3種類のヒートマップを使えるだけでなく、離脱防止ポップアップ機能を搭載しているので、離脱率の改善にも役立つツールです。

エンジニアがいなくても簡単に設定でき、年払いの場合は40％オフで利用できるのが特長です。

【5種類のヒートマップを無料で使える】User Heart

「User Heat」は、ユーザーローカルが提供している無料ヒートマップツールで、5種類のヒートマップを利用できます。

月間30万PVまで無料で使えるので、中規模のメディアであれば十分でしょう。また、PCだけでなくスマホやタブレットでも利用できます。

【自動キャプチャ機能搭載】ミエルカ

「ミエルカ」は、Faber Companyが提供しているヒートマップツールで、月間3,000PVまで無料で利用できます。

利用できるヒートマップは3種類あり「キャプチャ自動取得機能」を有しているのが特長です。

ページデザインや内容の変更前後のデータを自動保管するので、過去のデータを自身で保管する手間もなく、いつでもデータを見返せます。

【コンバージョン率の改善に役立つ】Sitest

グラッドキューブが提供するヒートマップツールが「Sitest」です。

ヒートマップ機能だけでなく、A/Bテスト・録画再生機能・EFOなど、コンバージョン率の向上に役立つ機能が充実しているLPOツールでもあります。

【20万社以上の導入実績】Ptengine

「Ptengine」は、20万社以上の導入実績のあるヒートマップツールです。「Microsoft」「GEO」などの大手企業も導入しています。

複数ヒートマップの横並び機能や、AIスマート配信機能を搭載しています。

ヒートマップツールの選び方3つのポイント

ヒートマップツールの選び方のポイントを解説します。

• 料金で選ぶ
• ヒートマップの機能で選ぶ
• サポート体制で選ぶ

どのヒートマップツールにすれば良いのか迷う方は、参考にしてヒートマップツールを選んでみてください。

料金で選ぶ

前述したように、発生するコスト次第では赤字になる可能性があるので、料金を考慮してヒートマップツールを選ぶと良いでしょう。

ヒートマップツールの料金は、PV数やドメイン数によって異なります。

自社サイトの規模を考慮したうえで、ヒートマップツールを選んでみてください。

ヒートマップの機能で選ぶ

ヒートマップツールによって機能は異なるので、分析したいデータを把握したうえで必要な機能を考えましょう。

例えば、クリックされた箇所を分析したいなら「クリックヒートマップ」Webページを訪問したユーザーのマウス操作を分析したいなら「マウスムーブヒートマップ」を選ぶなどが考えられます。

また、弊社が提供しているヒートマップツールである「サイトリード」であれば、ヒートマップ機能だけでなく、離脱防止ポップアップ機能なども搭載しています。

ヒートマップ以外の機能を搭載したヒートマップツールもあるので、自社のサイト改善で必要な機能を探してみてください。

サポート体制で選ぶ

導入するヒートマップツールによって、サポート体制も異なります。

例えば、海外ツールであれば管理画面やヘルプなどが英語表記です。

ヒートマップツールの導入が初めてであれば、日本語表記のほうが安心です。疑問点を問い合わせする際にも、日本語で対応してもらえます。

また、ヒートマップツールによっては、コンサルティングを導入している企業もあります。

ヒートマップツールの導入に不安のある方は、コンサルティングを提供しているヒートマップツールを選ぶのもアリです。

ヒートマップツールの効果的な使い方

最後に、ヒートマップツールの見方と効果的な使い方を解説します。

• コンテンツの位置を変える
• コンテンツの内容を変える
• ユーザーが快適に利用できるコンテンツにする

ヒートマップツールの使い方がよくわからない方は、参考にしてみてください。

コンテンツの位置を変える

ヒートマップツールを使う際に、コンテンツの位置を変えるのはおすすめです。

熟読されているコンテンツを上にもっていくほど離脱されにくく、滞在時間が伸びやすいからです。

例えば「ヒートマップの使い方」より「おすすめのヒートマップツール」のほうが熟読されているなら、おすすめのヒートマップツールの位置を上にもっていきます。

このように、コンテンツの位置を変えることでWebページを改善できます。

コンテンツの内容を変える

ヒートマップツールを利用する際には、コンテンツの内容を変える機会が多いです。

例えば、離脱率の高いコンテンツを消したり、熟読されているコンテンツの内容を充実させて、滞在時間を伸ばすなどがあります。

ヒートマップツールを導入することで、具体的にどこを改善すべきなのかを把握しやすくなります。

ユーザーが快適に利用できるコンテンツにする

ヒートマップツールを利用することで、ユーザーが快適に利用できるコンテンツに改善できます。

例えば、よくクリックされている箇所にリンクを張る、熟読されているコンテンツを上にもってくるなどがあります。

ユーザーがコンテンツを快適に利用できると滞在時間やCVRが伸びやすいので、ヒートマップツールを導入して、コンテンツを改善してみてください。

まとめ：ヒートマップツールは「サイトリード」がおすすめ

ヒートマップの使い方やおすすめのヒートマップツールを紹介しました。

ヒートマップツールを使えばユーザーの行動を分析できるので、サイト改善に役立ちます。

サイト改善でヒートマップの利用を検討中の方は「サイトリード」がおすすめです。

ヒートマップ機能が充実しているだけでなく、離脱防止ツールを搭載しているので、離脱率の改善にも効果的です。

また、今なら年間契約で「全プラン40％OFF」とお得に契約できるので、この機会にご利用を検討してみてください。