Webマーケティングとは
Webマーケティングとは、Web上で展開するマーケティング活動全般を指します。
簡単にいうと「Web上で商品やサービスが売れる仕組み」を作り、WebサイトやSNSなどを運用する仕事です。
売れる仕組みを作ることで、企業の売上に直接貢献できます。
関連記事：Webマーケティングとは売れる仕組みを作る仕事！魅力や施策の種類、始め方までわかりやすく解説【初心者向け】
主なWebマーケティング施策
主なWebマーケティング施策は以下のとおりです。
- SEO（検索エンジン最適化）
- Web広告
- コンテンツマーケティング
- SNSマーケティング
- メールマーケティング
目的やターゲットに応じてこれらの施策を組み合わせて展開することで、マーケティングの効果を最大化できます。
そのため、Webマーケターは複数の施策に精通することが求められます。
デジタルマーケティングとの違い
Webマーケティングと混同されやすい言葉に「デジタルマーケティング」があります。
この2つの主な違いは活動範囲です。
WebマーケティングはWebサイトを中心としたオンライン上の活動に限定されるのに対し、デジタルマーケティングはより広範なデジタル技術全般を含みます。
Webマーケティングは、デジタルマーケティングという大きな枠組みの1つです。
Web上での集客を主軸に考えるのがWebマーケティング、アプリのプッシュ通知や店舗の顧客データ活用など、デジタル技術全般を活用するのがデジタルマーケティングです。
Webマーケティングの将来性は明るい
総務省のデータによると、インターネット市場は年々シェアを拡大しており、2020年には広告費でトップとなっています。
テレビや雑誌などの従来の広告がシェアを巻き返す可能性は低いと考えられるため、今後もインターネット市場は伸びると予測できます。
インターネット市場が伸びると、Webマーケティング会社の仕事が増えます。
仕事が増えると会社としても採用に力を入れるため、Webマーケティングの将来性は明るいといえるでしょう。
Webマーケティングの仕事内容
Webマーケティングの仕事内容は以下のとおりです。
- Webコンテンツの企画立案
- 集客施策
- リピーター獲得施策
- メールマーケティング
- Web接客
- データ分析
- コンテンツの改善作業
それぞれの仕事内容を1つずつ解説します。
Webコンテンツの企画立案
Webコンテンツの企画立案とは、WebサイトやSNSなどの「テーマ」「コンテンツの内容」などを決定するプロセスを指します。
Webマーケティング施策を実施する前に、Webコンテンツを企画立案するのが一般的です。
企画を立案する際には、以下の業務を行います。
- ターゲット層の分析
- 競合調査
- キーワード分析
- コンテンツ構成の作成
- メールマガジンの配信立案
Webコンテンツの企画立案が採用されたあとに、集客施策を実施します。
集客施策
Webマーケティングで売れる仕組みを構築するには集客が必要です。
集客施策によってユーザーを集め、商品やサービスの購入につなげます。
次で、代表的な集客施策をそれぞれ詳しく解説します。
関連記事：Web集客とは？9つの方法と集客のコツをわかりやすく解説
SEO
「SEO」とは、「Search Engine Optimization」の略で、検索エンジンを最適化することを指します。
特定のキーワードで検索された場合に、検索結果の上位に表示されることを目指しています。
主に「Google」や「Yahoo!」などの検索エンジンからWebサイトに訪れる人を増やし、成果を向上させるのが狙いです。
具体的な施策は以下のとおりです。
- キーワード選定
- 構成作成
- ライティング
- 画像選定
- タイトルタグやメタタグの設定
上記の施策を行って検索エンジンで上位表示を狙います。
リスティング広告
「リスティング広告」とは、Webサイトへのユーザー流入数を増やす施策の1つであり、検索結果ページの上部に掲載される広告です。
画像のように、リスティング広告は左上に「スポンサー」と表示されます。
検索キーワードに関連した広告が上部に表示されるので、購買意欲の高いユーザーを効率よく掲載元サイトに誘導可能です。
リスティング広告を実施するWeb担当者は、予算やキーワードなどを検討して的確なデータ分析を行う必要があります。
関連記事：リスティング広告に期待できる効果と活用法を徹底解説！
SNS広告
SNS広告は「X」「Instagram」などのソーシャルメディア上に配信され、狙ったターゲットに合わせた広告配信が可能です。
例えば、Xは投稿の左下に「プロモーション」と表示されます。
SNSによってユーザー層や機能が異なるため、どのSNSを使うかを明確に決めたうえで運用することが大切です。
ディスプレイ広告
ディスプレイ広告とは、Webサイト上やアプリ上に配信される広告です。
Webサイトやアプリ内に広告スペースを設け、そこに広告を表示します。
多様なコンテンツを用いることで、広告主が狙うターゲット層にアプローチします。
関連記事：ディスプレイ広告の全体理解！メリット・デメリット、リスティング広告との違いなどを解説
アフィリエイト広告
アフィリエイト広告とは、企業が自社商品やサービスを紹介してもらうために、外部のWebサイトやブログなどに広告掲載を依頼する広告です。
依頼したWebサイトやブログから商品の購入が発生した場合、紹介してくれた運営者にお礼として報酬を支払います。
成果報酬型なので、成果が発生しない限り費用は初期費用とASPへの手数料のみで済みます。
リピーター獲得施策
企業が業績を伸ばすためには、新規のユーザーだけでなく既存のユーザーであるリピーターが重要な存在となります。
そのため、Webマーケティングの仕事ではユーザーにリピートを促す施策が必要です。
メールマーケティング
メールマーケティングは、メールを活用して顧客と直接コミュニケーションを取り、良好な関係を築く仕事を指します。
具体的な業務内容は以下のとおりです。
- メールマガジンの企画、執筆
- ステップメールのシナリオ設計
- 配信リストの管理
- 開封率やクリック率の分析と改善
顧客リストに対して新商品やセールの案内、役立つ情報などを定期的に配信し、再購入やサービスの継続利用を促します。
顧客と長期的な関係性を育み、LTV（顧客生涯価値）を高めるための重要な業務です。
Web接客
Web接客とは、Webサイトを訪れたユーザーに対して、実店舗の店員のように声かけや提案をする仕事です。
ユーザーの行動や属性に合わせて最適なタイミングでクーポンを提示したり、チャットで疑問に答えたりして購入の後押しや離脱の防止を目指します。
個々のユーザーに合わせて丁寧に対応し、顧客満足度やコンバージョン率の向上につなげることが目的です。
データ分析
Webマーケティングの仕事をしていると、さまざまなデータが蓄積されます。
蓄積したデータを解析し、WebサイトやSNSアカウントを改善する作業がWebマーケターには求められます。
具体的には、検索キーワードやユーザーの興味を分析してWebサイトの改善策を考え、PDCAを速いサイクルで回していくことが大切です。
Webマーケターは、数字で証明できる結果が求められる仕事です。結果が出るまで粘り強く数字と向き合い、改善を続ける必要があります。
コンテンツの改善作業
分析したデータを基に、コンテンツを改善する必要があります。
具体的には、以下のような改善策を施します。
- SEO
- ユーザビリティの向上
- コンバージョン率の向上
- 競合他社との差別化
コンテンツを改善してコンバージョン率を高め、企業の売上アップにつなげます。
Webマーケティングの仕事内容【1日の流れ】
Webマーケティングの仕事内容、1日の流れを紹介します。
- 始業：連絡と予定を確認する
- KPIや予算を確認する
- デイリーMTGで優先順位を決定する
- Webマーケティング施策を進める
- 施策の効果を分析する
- 分析結果を基に改善する
- 顧客対応やメールチェックをする
- 日次レポートを作成する
- 翌日の準備をして業務を終了する
Webマーケティングの仕事に興味のある方は、参考にしてみてください。
①始業：連絡と予定を確認する
メールやビジネスチャットの確認から1日の業務をスタートします。
関係者からの連絡に目を通し、緊急の対応依頼やスケジュールの変更がないかを確認します。
見落としがあると後工程に影響するため、丁寧な確認が必要です。
同時にタスク管理ツールを開き、その日に自分がやるべきことをリストアップします。
今日の目標と作業の全体像を始業時に明確にすることで、計画的に1日の業務を進められます。
②KPIや予算を確認する
次に、担当している施策の進捗状況を数字で確認します。
確認する主な指標は、以下のとおりです。
- Webサイトのアクセス数
- コンバージョン数・コンバージョン率
- 広告の表示回数・クリック数
- 広告費用の消化ペース
こうした数値を毎朝チェックすることで、施策が順調に進んでいるか、あるいは問題が発生していないかを判断します。
もし数値に異常がある場合はミーティングで共有し、すぐに対策を立てます。
③デイリーMTGで優先順位を決定する
チームメンバーとの朝のミーティングで、各自が確認した情報や課題を共有します。
個々の施策の状況をチーム全体で把握し、今日中に取り組むべき業務の優先順位をすり合わせるのが目的です。
具体的には「広告の費用対効果が悪化しているから配信停止を検討する」「アクセスが増えてきたからSNSでの告知を強化する」などのプランをここで決定します。
メンバー間の認識を共有し、連携を強化するための時間です。
④Webマーケティング施策を進める
ミーティングで決まった優先順位に基づき、午前中から午後にかけて具体的な施策を実行します。
例えば、コンテンツの作成や広告クリエイティブの入稿、メルマガの配信設定などを行います。
複数の施策を並行して進めることも多く、計画性をもって取り組む姿勢が大切です。
⑤施策の効果を分析する
実行した施策の効果を判断するために、以下のようなWebツール利用してデータを分析します。
使用頻度の多いツール | 主な分析内容 |
|---|---|
GA4 | サイト全体のアクセス数やコンバージョンなどを分析 |
Googleサーチコンソール | 検索エンジンの表示順位やクリック率などを分析 |
データに基づいた客観的な評価を行い、施策の方向性が正しいかを判断します。
成果が不十分で方向性が間違っている場合は、Webマーケティング施策の改善が必要です。
⑥分析結果を基に改善する
Webマーケティング施策が1発で成功するケースは稀なため、分析結果を基に改善することも基本的な業務です。
例えば、以下の改善策が考えられます。
- タイトルを最適化して広告のクリック率を上げる
- 離脱の多いページに関連性の高い内部リンクを追加する
- 入力フォームの項目を減らしてコンバージョン率を改善する
施策を実行して終わりではなく、分析と改善を繰り返すことで成果を最大化できます。
⑦顧客対応やメールチェックをする
施策の実行や分析と並行して、社内外の関係者とのコミュニケーションも必要です。
社内外の関係者とは、例えば広告代理店の担当者、制作を依頼しているデザイナーなどが該当します。
また、BtoBのマーケティング担当の場合、営業部門から見込み顧客の情報について問い合わせを受けることもあります。
自身の作業に集中するだけでなく、プロジェクト全体が円滑に進むよう、周囲と連携しながら業務を進めることもマーケターの仕事です。
⑧日次レポートを作成する
終業前に、その日の主要な数値をまとめて日報を作成します。
日々の活動の成果を記録として残し、上長やチームメンバーへ状況を正確に伝えるのが目的です。
レポートには、主に以下の項目を記載します。
- 主要KPIの達成状況
- 広告費の消化金額
- 当日実施した施策の概要
- 気づきや課題などの特記事項
フォーマットに沿って簡潔に報告することで、チーム全体が日々の細かい変化を把握しやすくなります。
こうした記録は、施策の効果を振り返る際に役立つ資料にもなります。
⑨翌日の準備をして業務を終了する
最後に、翌日の業務内容をタスク管理ツールで確認し、仕事の段取りを整えてから1日を終えます。
翌日に着手すべきことの優先順位をあらかじめ決めておくことで、次の日もスムーズに業務をスタートできます。
Webマーケティングに向いている人の特徴
Webマーケティング業界への転職を考えているなら「自分はwebマーケティングの仕事に向いてるのかな」と気になる人も多いでしょう。
Webマーケティングに向いている人は、以下のような特徴があります。
- コミュニケーション能力が高い
- 最新の情報を意欲的に学べる
- トレンドに敏感
- データ分析が得意
- 主体的に学べる
上記はすべてWebマーケティング業界で働くうえで重要な能力や資質ですが、特に重要なのは「コミュニケーション能力」です。
Webマーケティングでは、クライアントやユーザーとのコミュニケーションが多いからです。
綿密なコミュニケーションを取り、クライアントのゴールを達成し、ユーザーが求める情報を提供する必要があります。
コミュニケーション能力が高い人は、Webマーケティングの仕事において大きな強みになります。
Webマーケティング業界の平均年収は690.7万円
厚生労働省の調査によると、Webマーケティング業界の平均年収は「690.7万円」と公表されています。
国税庁が公表している正社員全体の平均年収「530万円」と比べて、160万円ほど高い水準です。
ただし、年収は個人の実績やスキル、企業の業績や規模によって異なるため、あくまで参考程度にお考えください。
参考：厚生労働省｜Webマーケティング（ネット広告・販売促進）
参考：国税庁｜令和5年分 民間給与実態統計調査
Webマーケティングの仕事で必要な5つのスキル
ここでは、Webマーケティングの仕事で必要なスキルを紹介します。
- Webマーケティングにおける基礎知識
- コミュニケーション能力
- 企画提案力
- Webサイト構築スキル
- データ分析スキル
Webマーケティング業界に就職する場合、こうしたスキルがあると採用試験で有利になります。
1つずつ見ていきましょう。
Webマーケティングにおける基礎知識
マーケティング戦略を立てるには、マーケティングに関する基礎知識が欠かせません。
職場でのコミュニケーションにおいても、基礎知識がないと業務に支障をきたすことがあります。
そのため、WebマーケターはWebマーケティングの基礎知識が必要です。
コミュニケーション能力
Webマーケティングの仕事は1人で完結するわけではなく、様々な人と協力して円滑に仕事を進める必要があります。
コミュニケーション能力は、Webマーケターにとって必須スキルといえます。
企画提案力
企画提案力とは、ある課題や目的を解決するために新しいアイデアや計画を考え、周囲に納得してもらい実行する能力のことです。
具体的には、自ら考えたアイデアをプレゼンテーションで提案したり、採用されたアイデアを具体的な計画にまで落とし込む能力などがあります。
主体的にアイデアを考え提案し、企業の業績アップにつなげられると高く評価されます。
Webサイト構築スキル
WebマーケティングはWebを扱う仕事のため、Webサイトを構築する仕事が多いです。
そのため、Webサイト構築に欠かせないプログラミングやセキュリティの知識があると、企業から高く評価されます。
データ分析スキル
データ分析では、主に以下のツールを使ってデータを分析します。
- Googleアナリティクス
- Googleサーチコンソール
- PageSpeed Insights
分析して現状の問題点を明確にしないと、改善しようがありません。
分析結果からWebサイトやSNSアカウントの問題点を明確にし改善できるスキルが、Webマーケターに求められます。
データ分析スキルを高めるなら「ヒートマップ」がおすすめ
ヒートマップとは、ページ上のユーザー行動を色の濃淡で視覚化するツールです。
ユーザーがページのどこを熟読し、どこで離脱しているかなどがひと目でわかります。
ヒートマップでユーザー行動のデータを取得すると、具体的なページの改善点を考える際に便利です。
GA4やGoogleサーチコンソールなどのツールも実務でよく使いますが、ヒートマップ分析もできると、より企業の売上に貢献できるWebマーケターになれます。
ヒートマップの詳細は、ヒートマップとは？仕組みや見方、分析方法までわかりやすく解説で確認できます。
Webマーケティングスキルを習得するための勉強方法
Webマーケティングの仕事で必要なスキルはスクールや講座でも身につけられますが、なるべく費用をかけたくない方も多いと思います。
Webマーケティングは以下のように、独学でも必要なスキルを身につけられます。
- 書籍を読む
- YouTubeを視聴する
- オンライン動画サービスを利用する
- WordPressでブログ運営する
- SNSアカウントを作って運用する
多くの情報や学習資料がインターネット上にあるため、Webマーケティングの基礎や応用を手軽に学べます。
書籍や動画を活用しつつブログ運営やSNSで実績を積み、スキルアップを目指しましょう。
Webマーケティングについてよくある質問
最後に、Webマーケティングについてよくある質問にお答えします。
「Webマーケティングはしんどい」といわれる理由は？
以下の理由が考えられます。
- 成果を数字で求められる
- 成果が出るまで時間がかかる
- 常に学び続ける必要がある
華やかなイメージとは裏腹に、地道な作業が多い仕事です。
しんどいことも少なくありませんが、課題を乗り越えた先に大きなやりがいがあるのも事実です。
Webマーケティングのやりがいは？
以下のような点にやりがいを感じます。
- 会社の売上に直接貢献できる
- 多様な業界に関われて知見が広がる
- 身につけたスキルで独立を目指せる
Webマーケティングの大きなやりがいは、自身の考えた施策が「数字」という目に見える形で成果に結びつく点です。
仮説を立て、実行した施策によってサイトのアクセスや売上が伸びたときに、大きな達成感を得られます。
Webマーケティングで在宅勤務は可能？
可能です。
Webマーケティングの業務は基本的にパソコンとインターネット環境があれば完結するため、リモートワークと相性の良い仕事です。
実際に多くの企業がリモートワークを導入しており、求人サイトでも「リモート可」の案件が増えています。
場所に縛られない柔軟な働き方を実現しやすい点は、Webマーケティング職の魅力です。
転職するのに資格は必要？
資格は必須ではなく、実績や実務スキルなどが重視される傾向にあります。
ただし、資格の勉強を通じて体系的な知識が身につくため、未経験者が学習の第一歩として取り組むのは効果的です。
また、資格を保有していることで一定の知識レベルを客観的に証明できるため、転職活動で有利に働く可能性があります。
転職活動でアピールしやすい資格は、以下のとおりです。
- ウェブ解析士
- Google広告認定資格
- マーケティング・ビジネス実務検定
まずはWebマーケティングの実績作りを優先し、補助的なアピール材料として資格取得を検討するのがおすすめです。
転職するなら独学よりスクールで勉強したほうがいい？
人によって向き不向きがあるため、一概には言えません。
それぞれのメリット・デメリットは以下のとおりです。
比較項目 | メリット | デメリット |
|---|---|---|
独学 | ・費用を抑えられる | ・挫折しやすい |
スクール | ・体系的なカリキュラムで効率的に学べる | ・独学と比べて費用がかかる |
独学でブログ運営やSNS運用などをして実績を作る方法もありますが、成果が出るまでに時間がかかります。
スクールは独学と比べて費用はかかりますが、最新のノウハウをプロから学び、同じ目標をもつ仲間と切磋琢磨できる環境は魅力です。
自分に合う方法を選ぶのが一番ですが、未経験から短期間で転職を目指す場合はスクールが効率的です。
未経験でWebマーケティング会社に転職するのは厳しいですか？
簡単ではありませんが、転職できる可能性はあります。
企業もマーケティング人材が不足しており、未経験者であってもポテンシャル次第で採用されるケースも多いです。
未経験からWebマーケティング会社への転職を成功させるには、ブログやSNSで培ったスキルと実績をアピールすることが重要です。
30代未経験でもWebマーケターになれる？
20代のほうが有利な傾向にありますが、30代未経験からでもWebマーケターになれる可能性はあります。
ポテンシャルで勝負するのが難しい分、今までの仕事で培ってきたビジネススキルや経験をうまくアピールすることが大切です。
例えば、営業経験で鍛えてきた顧客視点、マネジメント経験で培った管理能力などはWebマーケティングの仕事に活かせます。
こうした経験とブログやSNSなどの実績を組み合わせることで、転職成功の可能性がアップします。
どんな実績がWebマーケティング会社に評価されるの？
抽象的なアピールではなく、以下のように数字に基づいた客観的な実績が評価されます。
- ブログで月間3万PVを達成
- ブログで月1万円の収益化を達成
- Xでフォロワーを1,000人を達成
ブログやSNSで試行錯誤して成果を出した経験は、強力なアピールポイントになります。
数字で示せる実績を1つでも作ったうえで転職活動するのが望ましいです。
まとめ：まずはWebマーケティングの勉強から始めよう！
Webマーケティングの仕事内容について詳しく解説しました。
- Webコンテンツの企画立案
- 集客施策
- リピーター獲得施策
- データ分析
- コンテンツの改善作業
仕事内容を理解したら、Webマーケティングで必要なスキルを身につけましょう。
必要スキルを身につけるために、まずはWebマーケティングの勉強から始めてみてください。
勉強して基礎を習得し、ブログやSNSを運用して実績を作ると採用試験で有利になります。
本記事を参考にして、Webマーケティング業界への就職や転職に役立ててください。