コンテンツとは
コンテンツとは、もともと「中身」「内容」を意味する言葉です。
例えば、テレビCMや新聞、Webサイト上に存在するブログ記事やYouTube動画などもコンテンツに該当します。
これらは単に情報を伝えるだけでなく、読者の課題を解決したり楽しませたりする価値を提供し、顧客との関係を築くためのツールとして役立ちます。
マーケティングにおけるコンテンツの役割
マーケティングにおけるコンテンツの役割は、顧客との接点を生み出し、信頼関係を築くことです。
読者にとって価値ある情報を発信し、自然な形で自社や商品に興味をもってもらえるよう働きかけます。
例えば、ブログ初心者に「記事の書き方」を発信すると、その情報に価値を感じた読者がファンになる可能性があります。
ファンを増やすことで、自社の売上アップにつなげるのが主な狙いです。
こうしたマーケティング手法は「コンテンツマーケティング」と呼ばれ、多くの企業が実践しています。
コンテンツマーケティングに取り組むメリット
コンテンツマーケティングに取り組むメリットは、以下のとおりです。
- 低コストで運営できる
- 広告費を削減できる
- 優れたコンテンツは資産になる
- 企業のブランド価値を高められる
一度作成した記事や動画はインターネット上に長く残り、長期にわたって見込み客を集めてくれます。
こうしたコンテンツが企業の資産となり、継続的な集客効果を見込める点が大きなメリットです。
広告のように費用をかけ続ける必要がなく、長期的な視点で見るとコストパフォーマンスの高い手法です。
関連記事：コンテンツマーケティングとは？目的・種類・メリットやデメリットを解説
コンテンツマーケティングの成功事例
成功事例を知ることで、自社でコンテンツマーケティングに取り組む際に具体的なヒントを得られます。
コンテンツマーケティングの成功事例は、以下のとおりです。
企業サイトの例 | 成功のポイント |
|---|---|
サイボウズ式（BtoB） | 製品の直接的な宣伝を避け、読者であるビジネスパーソンの課題に徹底的に寄り添っている |
Lidea（BtoC） | 医師や専門家が監修する信頼性の高い情報を提供している |
商品の背景にあるストーリーや作り手の想いを丁寧に伝えることで、商品の魅力を高めている |
業界や目的によってアプローチは異なりますが、多くの企業がコンテンツマーケティングで成果を上げています。
ターゲットとなる読者に対して有益な情報を提供し続けると、成果につながります。
自社の強みを活かせるコンテンツは何かを検討し、読者の役に立つ有益な情報を発信しましょう。
マーケティングの成功は「良質なコンテンツの制作」で決まる
マーケティングの成功は「良質なコンテンツの制作」で決まるといっても過言ではありません。
読者ニーズを満たし、検索エンジンからも評価される質の高いコンテンツは、企業の認知度向上や売上増加に貢献します。
反対に、質の低い情報をいくら発信しても、読者の信頼を得られず成果は期待できません。読者ファーストで価値ある情報を提供し続ける姿勢がマーケティングを成功に導きます。
コンテンツの種類一覧
コンテンツの種類は以下のとおりです。
- Webコンテンツ
- デジタルコンテンツ
- モバイルコンテンツ
- アナログコンテンツ
それぞれの特徴を1つずつ解説します。
Webコンテンツ
Webコンテンツとは、インターネットを介してWebブラウザ上で閲覧される情報を指します。
企業サイトやブログで展開され、SEO（検索エンジンを活用した集客方法）との相性が良く企業の継続的な集客資産となります。
主なWebコンテンツは、以下のとおりです。
種類 | 特徴 |
|---|---|
記事 | 専門知識やノウハウを提供し、検索エンジンからの流入を見込める |
YouTube動画 | 動きや音声を用いて、商品の使い方をわかりやすく伝えられる |
プレスリリース | 新商品や企業の動向をメディア向けに発信し、認知度を向上させる |
ホワイトペーパー | 調査レポートなど専門性の高い情報を提供し、見込み客の情報を獲得する |
これらのコンテンツはテキストを主体に制作できるため参入しやすく、多くの企業で導入が進んでいます。
読者の課題解決に役立つ質の高い情報を提供することで、見込み客の獲得が期待できます。
関連記事：Webコンテンツとは？種類やコンテンツの作り方などを紹介
デジタルコンテンツ
デジタルコンテンツは、デジタル化したデータで配信するコンテンツを指します。
パソコンやスマートフォンなどの電子機器で利用され、複製や配布が容易な点が特徴です。
有形物ではないため、在庫を抱えるリスクがない点もメリットです。
種類 | 特徴 |
|---|---|
動画配信サービス | 映画やアニメなどの映像作品をいつでも好きな場所で視聴できる |
電子書籍 | 何冊もの本を1つの端末で管理・閲覧でき、物理的な保管場所が不要 |
ストリーミングサービス | 音楽やラジオなどの音声コンテンツをダウンロードせずに楽しめる |
テキストだけでは伝わりにくい情報も動画や音声などを活用することで、より効果的に届けられます。
モバイルコンテンツ
モバイルコンテンツとは、スマートフォンやタブレットなどの携帯端末での利用に最適化されたコンテンツを指します。
種類 | 特徴 |
|---|---|
スマートフォンアプリ | プッシュ通知で能動的に情報を届けられ、顧客との継続的な接点を保ちやすい |
電子書籍・マンガ | ダウンロードするとオフラインでも楽しめる。エンターテインメント性が高い |
モバイルゲーム | スキマ時間で楽しめるものが多く、アプリ内課金のような収益モデルがある |
ショート動画 | 短時間で視聴できるのが特徴。拡散力が高く、特に若年層に人気がある |
小さな画面サイズやタッチ操作を考慮した設計が求められ、いつでもどこでもアクセスできる手軽さが強みです。
近年、インターネット利用の主流はパソコンからモバイル端末へと移行しつつあります。
そのため、パソコンだけでなくスマートフォンでの見やすさや使いやすさを意識したコンテンツ制作が重要です。
アナログコンテンツ
アナログコンテンツは、紙媒体や物理的なメディアを通じて提供されるコンテンツです。
種類 | 特徴 |
|---|---|
書籍・雑誌 | 体系的な情報や深い知識を提供し、著者や出版社の権威性を示す |
パンフレット・チラシ | イベント会場や店舗で配布し、特定のターゲットに直接情報を届けられる |
セミナー・イベント | 対面での交流を通じて、参加者との深い関係性を構築できる |
手に取って確認できるため、デジタルにはない信頼感や特別感を演出しやすい点が強みです。
デジタルが主流の現代であっても、アナログコンテンツならではの価値は失われていません。
オンライン施策とうまく組み合わせることで、より幅広い顧客層へのアプローチが可能です。
良質なコンテンツを制作する7つの手順
ここでは、Webコンテンツである記事の制作手順を解説します。
- ペルソナを設定する
- キーワードを選定する
- コンテンツの構成を作成する
- 記事を執筆する
- 画像を選定する
- 記事を編集して公開する
- データを分析してコンテンツを改善する
コンテンツを制作したい方は、参考にしてみてください。
手順1：ペルソナを設定する
ペルソナとは、コンテンツを届けたい読者を具体的に設定したものです。
漠然としてあいまいな読者像を設定するのではなく、1人の人物として詳細に設定することで、読者の心に響くコンテンツを制作できます。
設定したペルソナをマーケティングの軸にして展開するために、コンテンツ制作の初期段階で設定しましょう。
ペルソナの設定方法は、ペルソナ設定の方法を初心者向けにわかりやすく解説【テンプレート付き】で確認できます。
手順2：キーワードを選定する
設定したペルソナが検索しそうなキーワードを選定します。
キーワードは読者の悩みや知りたいことそのものであり、適切なキーワードを選ぶことで見込み客を的確に集客できます。
キーワードの例 | 集客できる読者の例 |
|---|---|
ブログ 収益化 | 初心者ブロガー |
sns運用 代行 | SNS運用を代行したいWeb担当者 |
求人サイト バイト | バイトの求人を探す求職者 |
ニキビ 治す | ニキビに悩む人 |
適切なキーワードは、自社の業界やメディアのテーマ、ターゲットなどで異なります。
キーワード選定の詳細は、SEOキーワード選定のやり方！選定のコツやおすすめツール5選も紹介で確認できます。
手順3：コンテンツの構成を作成する
コンテンツの制作を始める前に、全体の設計図となる構成を作成します。
構成を作成することで情報の抜け漏れを防ぎ、論理的でわかりやすいコンテンツを作りやすくなります。
具体的には、タイトル（h1）から各見出し（h2、h3）にどのような内容を記述するかを事前に整理しましょう。
この設計図があることで話が脱線することを防ぎ、一貫性のあるコンテンツを効率的に制作できます。
構成の作成方法の詳細を知りたい方は、こちらの記事を参考にしてみてください。
関連記事：SEO記事の書き方5つの手順！検索順位をアップさせる7つのコツも解説
手順4：記事を執筆する
作成した構成に沿って、記事の本文を執筆します。
構成で決めた各見出しの内容を、ペルソナに語りかけるように具体的に記述しましょう。
以下のように、読者が読みやすくかつ理解しやすい文章を心がけることが大切です。
- 結論から伝える
- 専門用語をわかりやすく解説する
- 1文は長くても80文字以内にする
- なるべく数字や固有名詞を入れて具体的に記載する
- 文章を装飾して要点をパッと見てわかるようにする
読みやすくかつ理解しやすい文章は読者の満足度を高め、最後まで読んでもらえる可能性が高くなります。
最後まで読んでもらえるほど、自社商材が成約するチャンスも増えます。
設定したペルソナの視点に立ち、価値ある情報を書いていきましょう。
手順5：画像を選定する
読みやすくて理解しやすいコンテンツを制作することは大切ですが、それだけでは不十分です。
文章だけのコンテンツは読者に圧迫感を与え、すぐに離脱される原因になります。
例えば、論文のように文字でビッシリ埋めつくされたコンテンツは、読んでいるだけで苦痛に感じる読者も多くいます。
早期の離脱を防ぐためにも、以下のような要素を入れましょう。
- アイキャッチ画像
- 図解
- 写真
- グラフ
画像を適切に配置することで視覚的に読みやすくなり、読者の理解を助けます。
結果として、読者満足度の向上につながります。
手順6：記事を編集して公開する
執筆と画像選定が完了したあとは、記事を公開する前に編集します。
一見ミスがなさそうでも、誤字脱字や不自然な表現が残っていることはよくあります。
公開前に必ず全文を読み返し、ミスがないかチェックすることが良質なコンテンツを制作するうえで大切です。
文章を声に出して読んだり少し時間を置いてから見直したりすると、ミスを発見しやすくなるためおすすめです。
ミスがないことを確認したあとは、完成した記事を公開しましょう。
手順7：データを分析してコンテンツを改善する
記事は公開して終わりではなく、むしろそこからがスタートと言えます。
「GA4」「Googleサーチコンソール」などのツールを利用して、アクセス数や滞在時間、検索順位といったデータを確認します。
データから読者の反応を分析し、より良い内容になるようリライト（記事の修正）や情報の追記を行いましょう。
改善を繰り返すことでコンテンツの価値は高まり、長期的に安定した成果を生み出す資産へと成長していきます。
コンテンツの改善には「ヒートマップ」がおすすめ
ヒートマップとは、Webサイトに訪問したユーザーの行動を詳細に分析できるツールです。
「ページのどこがクリックされているか」「どこまで読まれたか」などの情報を色の濃淡で表し、ひと目でユーザー行動を分析できます。
ユーザー行動を分析することで、コンテンツの具体的な課題を発見できます。
発見した課題に対して改善策を実行することで、コンテンツの質を高めることが可能です。
自社商材の成約につながる良質なコンテンツを制作したい方は、ヒートマップの導入を検討してみてください。
ヒートマップの詳細は、ヒートマップとは？仕組みや見方、分析方法までわかりやすく解説で確認できます。
コンテンツ制作についてよくある質問
最後に、コンテンツ制作についてよくある質問にお答えします。
どんなコンテンツが検索エンジンに評価されるの？
読者が何を知りたくて検索したのかを深く理解し、その答えをわかりやすく提供しているコンテンツが検索エンジンに評価されます。
加えて、独自性のある情報や専門的な知見が含まれていると、より高く評価される傾向にあります。
検索エンジンから評価されるためにも、読者の知りたい情報を漏れなくわかりやすくまとめ、独自性のある専門的な情報を発信しましょう。
参考：Google検索セントラル｜検索エンジン最適化（SEO）スターター ガイド
制作したコンテンツにどうやって集客するの？
主な集客方法は以下のとおりです。
- SEO
- SNSでの告知
- Web広告の活用
- メールマガジンの配信
- プレスリリース
これらの方法を組み合わせ、自社のターゲット読者が利用するチャネル（検索エンジンやSNSなど）を中心にコンテンツを発信することで、効率よく集客できます。
Web集客についてより詳しく知りたい方は、Web集客とは？9つの方法と集客のコツをわかりやすく解説をご覧ください。
生成AIでコンテンツを制作しても問題ない？
生成AIでコンテンツを制作すること自体は、SEOにおいて問題ありません。
検索エンジンはコンテンツがどのように作られたかは問題にしておらず、品質や信頼性、有用性を評価基準としています。
ただし、AIが生成した文章をそのまま公開することはやめておくべきです。検索エンジンからスパム（不正と見なされる行為）と判定され、ペナルティを受ける恐れがあります。
最終的な責任は公開者にあるため、必ず人間が最終確認してコンテンツを公開しましょう。
あくまで補助的なツールとして、生成AIをコンテンツ制作に利用することをおすすめします。
参考：Google検索セントラル｜AI生成コンテンツに関するGoogle検索のガイダンス
文章作成におすすめのAIツールは？
膨大な数のAIツールのなかでも「Gemini」「ChatGPT」などの知名度の高いツールがおすすめです。
これらのツールは高い言語能力をもち、自然でわかりやすい文章をすぐに生成してくれます。
文章の生成だけでなく、コンテンツのアイデア出しから構成案の作成、編集などのあらゆる工程を幅広く支援してくれます。
コンテンツ制作の業務効率化に着手したい方は、AIツールの利用を検討してみてください。
文章作成におすすめのAIツールは、文章作成におすすめの無料AIサイト・ツール9選！自動でプロ級の文章を作成するコツも解説で確認できます。
生成AIでコンテンツを制作する際の注意点は？
注意点は以下のとおりです。
- ファクトチェック（事実確認）を徹底する
- 不自然な表現や言い回しを修正する
- 独自性の高い情報や体験談などを追加する
AIはときに誤った情報や文脈に合わない表現を生成します。
AIが生成したコンテンツはあくまで「下書き」と考え、専門知識をもつ人間が情報の正確性を確認し、不自然な表現や言い回しを修正しましょう。
また、どこにでもありそうな独自性の低いコンテンツは検索エンジンから低評価を受けるため、独自性の高い情報や体験談などを加えることもポイントです。
どの指標を参考にしてコンテンツを改善すればいいの？
主に以下の指標を参考にしてコンテンツを改善します。
- 検索順位
- クリック率（CTR）
- ページの平均滞在時間
- コンバージョン率（CVR）
- スクロール率
これらの指標を総合的に分析することで、コンテンツの課題が見えてきます。
例えば、クリック率が低い場合はタイトルに魅力がない可能性が高く、滞在時間が短い場合は読者の知りたい情報とずれている可能性があります。
経験や勘だけでなく、客観的な指標を参考にしてコンテンツを改善しましょう。
関連記事：【9つ覚えればOK】GA4で見るべき指標をわかりやすく解説！
制作したコンテンツの使い方は？
制作したコンテンツはWebサイト上で公開するだけでなく、様々なマーケティング活動に活用できます。
活用の方向性 | 具体的な使い方 |
|---|---|
見込み客の獲得 | 記事内に資料請求やセミナー案内のCTAを設置してリストを獲得する |
見込み客の育成 | 獲得したリストに対してメールマガジンで限定コンテンツを配信し、関係を深める |
コンテンツの再利用 | 1つの記事をSNS投稿や動画、図解など複数の形式に作り変えて発信する |
コンテンツはWeb上で集客の役割を果たすだけでなく、こうした使い方を通して売上アップや販路の拡大を図れます。
コンテンツ制作を外注するメリット・デメリットは？
以下のようなメリットとデメリットがあり、自社の状況に合わせて依頼するかを判断しましょう。
メリット | デメリット |
|---|---|
プロ品質のコンテンツを確保できる | 外注コストが発生する |
自社のリソースを節約できる | コミュニケーションコストがかかる |
SEOの専門知識を活用できる | 修正のやり取りに時間がかかる |
安定したコンテンツ供給が可能になる | 自社にノウハウが蓄積しにくい |
社内に専門知識をもつ人材や制作リソースが不足している場合、外注は有効な選択肢となります。
外注を成功させるには信頼できる企業を選定し、制作の目的やルールを明確に共有することが重要です。
まとめ：コンテンツマーケティングで自社ビジネスを加速させよう
コンテンツとは、様々なメディア上に存在する情報のことです。
例えば、テレビCMや新聞、Webサイト上に存在するブログ記事やYouTube動画などもコンテンツに該当します。
これらは単に情報を伝えるだけでなく、読者の課題を解決したり楽しませたりする価値を提供し、顧客との関係を築くためのツールとして役立ちます。
マーケティングの成功は「良質なコンテンツの制作」で決まるといっても過言ではありません。良質なコンテンツは読者との信頼関係を築き、企業の資産として長期的に見込み客を集め続けてくれます。
本記事を参考にしてコンテンツマーケティングを始め、自社ビジネスの集客や売上アップにつながれば幸いです。