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GA4の離脱率をページごとに確認する方法を解説!

「GA4の離脱率って何?直帰率と何が違うの?」 「離脱率をページごとに確認する方法が知りたい!」 「離脱率を改善する方法が知りたい!」 こういった疑問に応える記事です。 【この記事でわかること】 ・離脱率の基礎知識 ・離脱率と直帰率の違い ・GA4の離脱率をページごとに確認する方法 ・離脱率が高くなる原因 ・離脱率を改善する3つの方法 離脱率が高すぎると、改善したほうがいいのか迷いますよね。 かといって、具体的にどうやって離脱率を改善すればいいのかわからない方も多いでしょう。 そこで本記事では、GA4の離脱率について解説しています。 GA4の離脱率について詳しく知りたい方は、最後まで読んでみてください。

GA4の離脱率とは

GA4の離脱率は、Webサイトを訪問したユーザーがページを見たあと、離脱した割合を表す指標です。

離脱率は、コンテンツの質を評価するのに役立ちます。

基本的に離脱率が高いほど「知りたい情報がなかった」「コンテンツが読みづらい」など、ユーザーに不満を持たれている可能性が高いからです。

そのため、離脱率が高すぎる場合は改善する必要があります。

離脱率の計算式

離脱率の計算式は以下のとおりです。

離脱数÷PV数×100

例えば離脱数が70、PV数が100の場合、離脱率は「70÷100×100=70%」となります。

離脱率と直帰率の違い

離脱率と直帰率は似ているので、ややこしいですよね。

どちらもユーザーの離脱行動を計測している点では同じですが、離脱するタイミングによって直帰か離脱に分かれます。

直帰率とは、サイトを訪問したユーザーが最初のページで離脱すると計測される指標です。

例えば、ユーザーがホームページにアクセスしてほかのページを読まずに離れた場合、直帰として計測されます。

一方、離脱率は最後のページとなった割合を表す指標です。

例えば、ホームページにアクセスしたユーザーが「ページC」を閲覧して離脱すると、離脱として計測されます。

【離脱率と直帰率の違いまとめ】

  • 離脱率:最後のページで離脱すると計測される指標
  • 直帰率:最初のページで離脱すると計測される指標

離脱するタイミングによって、直帰か離脱かに分かれる仕組みとなっています。

【参考記事】GA4の直帰率とは?基本知識や離脱率との違いなどを解説!

離脱率をページごとに確認する方法

GA4はUA(ユニバーサルアナリティクス)とは違い、離脱率が表示されません。

そのため、離脱率を知りたい場合は自力で計算する必要があります。

離脱率を計算するために離脱数を知りたいので、まず左メニューにある「探索」をクリックし「空白」を選んでください。

次に「ディメンション」をクリックし「ページパスとスクリーンクラス」を選択します。

選択したら、右上にある「インポート」をクリックします。

続いて「指標」を選択し「表示回数」「離脱数」をクリックし、インポートします。

次に「ページパスとスクリーンクラス」を「行」にセットし「表示回数」「離脱数」を「値」にセットします。

これでページごとの表示回数と離脱数が表示されるので、あとは先ほど解説した方法で計算するだけです。

GA4の離脱率が高くなる原因

ここでは、離脱率が高くなる原因を解説します。

  • ページの読み込みが遅い
  • スマホ画面で読みづらい
  • ユーザーが求める情報を提供できていない

離脱率を下げたい方は、参考にしてみてください。

ページの読み込みが遅い

ページの読み込み速度が遅いとユーザーにとってストレスがかかるので、結果として離脱される可能性が高くなります。


実際、Googleが調査したデータによると、ページの読み込み時間が1秒から10 秒に増加すると、モバイルサイトを訪問したユーザーが直帰する確率が123%増加すると報告しています。

離脱率を改善する場合、ページの読み込み速度が適切かを確認しましょう。

参考:Google「New Industry Benchmarks for Mobile Page Speed

スマホ画面で読みづらい

パソコンの画面では文章が読みやすくても、スマホ画面だと読みにくいケースは多いです。

近年ではパソコンよりスマホを利用するユーザーが増えているので、スマホ画面で文章が読みやすいようにする必要があります。

また、スマホ画面を整えるのは離脱率を下げるだけでなく、SEOにおいても重要な要素のひとつです。

「モバイルフレンドリーアップデート」により、スマホ画面で読みやすい、操作しやすいコンテンツは掲載順位が引き上げられます。

スマホ画面の最適化はSEOにおいても重要なので、読みやすいように整えましょう。

参考:Google検索セントラル「モバイル フレンドリー アップデートを開始します

ユーザーが求める情報を提供できていない

ユーザーは知りたい情報を得るために検索します。

そのため、ユーザーが知りたい情報を提供できないと離脱され、ほかのサイトに移ってしまいます。

再検索されるのはSEOにおいてもマイナスなので、避けたいところです。

「離脱率が高すぎる」という方は、ユーザーが求めている情報を提供できているか確認してみてください。

【確認する際のポイント】

  • リード文での離脱が多くないか
  • 誤ったペルソナを設定していないか
  • リード文でユーザーが知りたい情報があると伝わっているか
  • 対策していない関連キーワードはないか

GA4の離脱率は低いほうがいいとは限らない

離脱率は低いほどいいとは限りません。基本的にユーザーは知りたい情報を入手できたら、離脱する可能性が高いからです。

この場合は知りたい情報を提供できているので、ユーザーの役に立っていますよね。

そのため、過度に離脱率を気にする必要はありません。

GA4の離脱率を改善する3つの方法

最後に、離脱率を改善する方法を解説します。

離脱率を改善したい方は、参考にしてみてください。

  • 記事をリライトする
  • スマホ画面で読みやすくする
  • 「PageSpeed Insights」でページ速度を改善する

記事をリライトする

離脱率を改善するには、記事をリライトするのが効果的です。

サイトにユーザーの知りたい情報がないと、すぐに離脱する可能性が高くなるからです。

ユーザーの知りたい情報を用意するためにも、リライトしましょう。

具体的には、以下のようにリライトする必要があります。

  • リード文を見直す
  • 図解やイラストを加える
  • コンテンツの見た目を整える
  • 信憑性の高い情報を用意する
  • キーワード調査ツールを用いてユーザーの知りたい情報を調べる

キーワード調査ツールは「ラッコキーワード」「再検索キーワード調査ツール」などがおすすめです。

スマホ画面で読みやすくする

スマホ画面でも読みやすいコンテンツに整えましょう。

読みやすい見た目になると、ユーザーの離脱を防ぎやすくなります。パソコンとスマホでは、同じコンテンツでも見た目が大きく異なります。

ユーザーがコンテンツを読みやすいように、スマホ画面の見た目を整えましょう。

しかし「いちいちスマホでチェックするのがめんどくさい」と思う人も多いと思います。

そこで便利なのが「検証機能」です。

やり方は簡単で、スマホ画面で確認したいページ上で右クリックし「検証」を押すだけです。

検証機能でスマホ画面を確認する方法の説明。

これでパソコンの画面からスマホの画面に切り替えできます。

「PageSpeed Insights」でページ速度を改善する

ページの読み込み速度を改善するのに役立つツールが「PageSpeed Insights」です。

パフォーマンススコアを、以下の色で判定してくれます。

  • 緑:改善する必要はほぼなし
  • オレンジ:改善する余地あり
  • 赤:改善点が大いにある

オレンジであれば、早急にページ速度を改善する必要はありません。

スコアが赤色であれば、すぐに改善することをおすすめします。

具体的には、以下の方法でページ速度を改善できます。

  • 画像を軽量化する
  • ファイルを軽量化する
  • 不要なJavaScriptを削除する
  • 不要なプラグインを削除する
  • ブラウザキャッシュを活用する

ページ速度を改善し、ユーザーの離脱を防ぎましょう。

まとめ

GA4の離脱率は、ユーザーがサイトに関心をもっているかを把握できる重要な指標です。

離脱率が高い場合「ユーザーの知りたい情報がない」「コンテンツが読みにくい」などのネガティブな理由が考えられます。

そのため、離脱率が低すぎる場合は前述した方法で改善しましょう。

「GA4についてもっと詳しく学びたい」という方は、以下の記事を読んでみてください。GA4の使い方を詳しく解説しています。

GA4の基本的な使い方を初心者向けに徹底解説!